Fui lavar o carro em um posto de gasolina e após 15 minutos de espera o lavador surge ao meu lado e pergunta:
- Tem dinheiro trocado? (a lavagem custava R$ 3,00)
Disse que tinha R$ 5,00, ele então me avisou:
- Não posso lavar, porque não tenho troco, sai da fila e deixe o outro passar.
Este é o resumo do tipo de atendimento que temos em diversos setores no Rio de Janeiro. Funcionários despreparados, desmotivados e desinteressados. Ninguém quer vender bem, nem atender bem, querem se livrar de você. O cliente é um incômodo para o negócio.
Que me desmintam aqueles que são bem atendidos.
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